mevr. Rutten op 01 december 2014 over Callfactory Safeclick in de categorie Betalingsdiensten
Heb de klant gemeld dat de abonnementen inmiddels zijn afgesloten maar dat deze terecht zijn afgesloten. Gegevens kunnen via de provider worden opgevraagd. Die kunnen we niet o.b.v. een bericht op klacht.nl doorsturen, dit i.v.m. privacy.
Samenvatting wordt geladen...
Sinds november 2013 schrijft callfactory safeclick zo’n 3x per maand een bedrag af van €3,719.
Dit zorgt ervoor dat mijn rekening flink wordt opgeschroefd. Al meerdere maken bij mijn provider Vodafone geweest hiervoor, maar zij kunnen er niks mee, zoals ze zeggen.
Als al het geld wat onrechtmatig is ovemaakt sinds november 2013 is terug betaald en ik uit het bestand ben gehaald bij dit bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Callfactory Safeclick over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Callfactory Safeclick in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Callfactory Safeclick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2014 om 15:31 geantwoord
Heb de klant gemeld dat de abonnementen inmiddels zijn afgesloten maar dat deze terecht zijn afgesloten. Gegevens kunnen via de provider worden opgevraagd. Die kunnen we niet o.b.v. een bericht op klacht.nl doorsturen, dit i.v.m. privacy.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
