Mobitranz schrijft zonder dat ik het weet elke week 5 euro van mijn rekening af

Question

Een sms betaaldienst waar ik geen weet van hebt genaamd Mobitrans FZ schrijft elke week 5 euro af. Dit is al gaande vanaf april en de kosten zijn nu totaal € 105,- Ik kwam er achter nadat ik op mijn gespecificiierde rekening keek en daar werd doorverwezen naar de site van payinfo.nl Nu is het hopelijk via deze site geblokkeerd, maar is er wel zonder toestemming dat bedrag afgeschreven.

Callfactory Safeclick · Accepted Answer

Beste Sandurr,

Waardoor je op dergelijke abonnementen wordt geabonneerd is dat er via een site of button via mobiel internet gevraagd wordt of je je wenst te abonneren op de betreffende dienst. Er worden dan een aantal mogelijkheden geboden waarop je akkoord gaat of weigert. In dit geval is er akkoord gegaan en is er een abonnement afgesloten. Dit is de manier waarop via internet, of dit nu mobiel is of niet, wordt gewerkt. Op de site die je inmiddels al kent, www.payinfo.nl kan je de gedragscode downloaden waaraan deze diensten moeten voldoen. Inmiddels heb ik dit abonnement stopgezet en daar komen dan ook geen kosten meer voor. Op payinfo .nl kan je altijd zien of je nog meer abonnementen actief hebt staan en ze daar ook desgewenst gelijk afmelden zodat dit dan ook stopt.
Deze diensten kunnen niet gestopt worden aangezien de providers dit niet kunnen stoppen, je zit n.l. op het Internet, daar hebben de providers geen zicht op. Ik zou dit inderdaad bij je provider melden, dat is ook de weg die gevolgd dient te worden.

We hopen dat dit een duidelijke uitleg is en de enige tip is misschien maandelijks op payinfo te kijken of je nota goed in de gaten te houden.

Met vriendelijke groet,

Callfactory

Klacht: Mobitranz schrijft zonder dat ik het weet elke week 5 euro van mijn rekening af

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Callfactory Safeclick

Geboden Oplossing:

Klacht: Mobitranz schrijft zonder dat ik het weet elke week 5 euro van mijn rekening af

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Callfactory Safeclick

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten