Marjan Vos-Hubert op 30 augustus 2014 over Callfactory Safeclick in de categorie Betalingsdiensten
We zijn d.m.v. contact via emailadres gekomen tot een werkbare oplossing. Klant neemt contact met ons op als daar weer aanleiding toe is.
Samenvatting wordt geladen...
Maandelijks wordt er een bedrag van rond de E50,– afgeschreven van mobiel abb zonder ooit iets aangevraagd te hebben en er niks mee te doen.
Dat er geen geld meer wordt afgeschreven en het betaalde bedrag terug wordt gestort,
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Callfactory Safeclick over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Callfactory Safeclick in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Callfactory Safeclick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2014 om 11:46 geantwoord
We zijn d.m.v. contact via emailadres gekomen tot een werkbare oplossing. Klant neemt contact met ons op als daar weer aanleiding toe is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
