M.zhou op 04 december 2014 over Callfactory Safeclick in de categorie Betalingsdiensten
Beste, Er zijn geen gegevens van de melder bekend maar het betreft een abonnement op Mobile Academy en dat is een bonafide bedrijf. Alles is volgens de regels gegaan die voor deze diensten gelden. Als u meent dat er ten...
Samenvatting wordt geladen...
Al maanden lang wordt er ongewenst geld van mij afgetroggeld. Door een internetdienst genaamd Mobile Academy, ook de naam call factory safe click waarschijnlijk het bedrijf wat dit regelt komt vaak voor. Ik vind het te gek voor woorden dat er zo iets ongevraagd gedaan wordt.
Ik ben tevreden als de door mij gemakte kosten vergoed worden. Ik heb hier immers niet om gevraagd nog er wat voor terug kregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Callfactory Safeclick over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Callfactory Safeclick in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Callfactory Safeclick een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2015 om 10:09 geantwoord
Beste,
Er zijn geen gegevens van de melder bekend maar het betreft een abonnement op Mobile Academy en dat is een bonafide bedrijf. Alles is volgens de regels gegaan die voor deze diensten gelden.
Als u meent dat er ten onrechte geld is afgeschreven dan kunt u in contact met de aanbieder van de dienst, Mobitrans. Zij zijn te bereiken via telefoon op nummer 020-2622901 of per email: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Callfactory
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
