Morkse op 05 juli 2015 over Callfactory Safeclick in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een aanrekening van 25 euro ontvangen op zijn laatste Proximus-factuur, die afkomstig blijkt te zijn van Mobile Academy, een dienst waar hij nooit gebruik van heeft gemaakt. De klant is niet op de hoogte van deze dienst en heeft gehoord dat er meerdere klachten over zijn. Hij vraagt zich af of hij het bedrag kan terugvorderen.
Er is van mijn laatste proximus faktuur 25 euro aangerekend. Na aanvraag blijkt dat mobile academy mij dat heeft aangerekend terwijl ik nooit van die dienst heb gebruik gemaakt,ik heb daar zelfs nog nooit van gehoort.Blijkbaar zijn daar veel klachten over.Kan ik daar iets aan doen want ik zou dat geld graag terug vorderen.
Wanneer dit zou opgelost zijn;
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Callfactory Safeclick
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Callfactory Safeclick over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Callfactory Safeclick nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
