Klacht: callcenter blijft maar bellen

kil035 op 09 oktober 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 oktober 2014

Een klant ervaart al bijna een jaar hinder van voortdurende telefoontjes van het Algemeen Dagblad, ondanks herhaalde verzoeken om niet meer gebeld te worden. De klant heeft zich ingeschreven in het bel-me-niet-register en heeft het nummer geblokkeerd, maar ontvangt nog steeds regelmatig telefoontjes, vaak zonder dat er iemand aan de lijn is. Na contact met de klantenservice van het AD is de situatie niet verbeterd en blijft de klant bijna dagelijks gebeld worden.

Mijn Klacht:

Al bijna een jaar lang word ik gebeld door het AD voor acties en dergelijke. Heb 3 maal of meer aan de persoon die ik aan de telefoon kreeg vraagt mij niet meer te bellen want krijg de krant nu gratis op mijn werk. Dit werkte niet dus mezelf in het bel me niet register gezet en het nogmaals gevraagd maar hierbij stopte het nog niet. Nummer geblokkeerd en vervolgens blijven ze maar bellen om de zoveel dagen ondanks dat er nooit iemand opneemt.

Laatst het AD zelf opgebeld en vriendelijk verteld dat dit echt niet kan, dit zou opgelost worden en nu word ik zelfs bijna iedere dag gebeld.

Gewenste Oplossing:

Zodra ze eindelijk is stoppen met bellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM