Mijn Klacht:
Hallo.
Ik wil graag geen condooms meer ontvangen van jullie. Zouden jullie het stop willen zetten.
Bedankt voor de moeite
Gewenste Oplossing:
Hallo.
Ik ben tevreden als dit stop is gezet
Klacht: Wil geen condooms meer hebben
Draai1844 op 15 december 2016 over Call2collect in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Ondanks dat wij uw klacht merkwaardig vonden, wij zijn een incassobureau en geen leverancier van condooms, hebben wij ons systeem nagekeken of u wellicht een openstaande rekening bij 1 van onze klanten heeft....
Een klant heeft verzocht om te stoppen met het ontvangen van condooms van Call2collect. De klant vraagt om deze verzendingen te beëindigen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Call2collect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Call2collect
Heeft op 19 december 2016 om 10:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Ondanks dat wij uw klacht merkwaardig vonden, wij zijn een incassobureau en geen leverancier van condooms, hebben wij ons systeem nagekeken of u wellicht een openstaande rekening bij 1 van onze klanten heeft. Op geen van de opgegeven gegevens kunnen wij een dossier van u vinden en gaan er dan ook van uit dat de melding van deze klacht zich op een fout berust. Heeft u toch een dossier van ons en ontvangt u producten van 1 van onze opdrachtgever verzoeken wij u vriendelijk het dossier nummer aan ons door te geven.
Krijgen wij geen reactie met een dossiernummer dan gaan wij er vanuit dat deze melding zich op een fout berust en laten wij deze klacht als opgelost staan.
Met vriendelijke groet,
Call2Collect
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
