Klacht: Webincasso

ParaaV op 12 september 2021 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 12 september 2021

Een gebruiker meldt dat zijn vriendin een openstaande factuur van 83 euro heeft ontvangen van Call2collect, zonder enige uitleg of oorsprong. Na het versturen van een reactiemail met verzoek om meer informatie, ontving zij geen antwoord en werd de mail als spam beschouwd. De gebruiker geeft aan dat zij geen openstaande facturen hebben en dat er meer bewijs moet komen dan alleen een debiteuren nummer.

Mijn Klacht:

Mijn vriendin kreeg een openstaande factuur van 83, nog iets zonder enige verder vorm van uitleg of oorsprong.
Hierop een reactiemail gestuurd met de vraag aan wie of welk bedrijf dit verschuldigd was en of hier meer informatie plus bewijs van toegestuurd kan worden eerder doen wij niks met de mail en zullen we hem beschouwen als spam.
Aangezien we nergens facturen open hebben staan zullen ze met meer moeten komen dan een debiteuren nr.
Reeds geen antwoord gehad en bij reactie zullen we dit hier nogmaals melden

Gewenste Oplossing:

Waarschuwing voor andere mensen die snel betalen uit angst voor verhoging of vervolging hier mag best tijdens het nieuws of een reclameblok op tv meer aandacht aan geschonken worden om zulke bedrijven bij Naam en toenaam te noemen.
bij enkele overtredingen foutjes of dergelijke scherp te houden en gelijk aan de schandpaal te hangen ivm toename van bedrijven die hier mee wegkomen en evt de gelegenheid krijgen het op te helderen dit zou belangrijker dan het weer voor morgen omdat aan het weer niks veranderd kan worden en het mensen die het niet breed hebben veel leed kan besparen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door ParaaV
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM