Klacht: Verkeerd e-mail adres

eolij op 23 september 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 23 september 2020

Een persoon ontvangt al maanden e-mails van Call2collect over een vordering die bedoeld is voor iemand anders, de heer of mevrouw van Loon. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft er geen respons van het incassobureau. De vordering betreft een bedrag van € 290,76 voor Innova Energie B.V. met dossiernummer 17146130.

Mijn Klacht:

Ik krijg al maanden e-mails over een vordering die voor iemand anders bedoeld is, namelijk ene heer, mevrouw van Loon.
Ik neem aan dat deze persoon hier dus geen bericht over ontvangt.
Ik heb al meermaals terug gemaild maar krijg geen respons.

Hier de gegevens van de vordering

Dossiernummer: 17146130
Betalen voor: 19-05-2020
Bedrag: € 290,76
Status:

Referentie: Innova Energie B.V.

Geachte heer, mevrouw van Loon,

Hierbij delen wij u mede dat onze cliënt Innova Energie B.V. uw openstaande rekening bij ons ter incasso heeft ondergebracht.

Wij verzoeken u de openstaande vordering direct online te betalen door gebruik te maken van onderstaande BETAAL-button. De betaling doet u veilig en snel via uw eigen internetbankieromgeving.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de heer, mevrouw van Loon op de hoogte is gesteld en de berichtenstroom stagneert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door eolij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM