Klacht: Openstaand factuue

Lesley010 op 20 oktober 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 20 oktober 2020

Een consument heeft een e-mail ontvangen van Call2Collect met een factuur van EUR 75,78, waar hij geen kennis van heeft. Hij uit zijn onvrede over het feit dat zijn gegevens door het incassobureau zijn gebruikt zonder zijn toestemming.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een mail van CALL2COLLECT met daarin een factuur die ik moet betalen terwijl ik niks van die factuur afweet.Ze weten mijn gegeven en daar ben ik niet blij mee
Amsterdam, 06/10/2020

Geachte heer of mevrouw,

Hierbij delen wij u mee dat onze cliënte Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG) een nog openstaande vordering van EUR 75,78 bij Call2Collect B.V. heeft ondergebracht om tot directe incasso over te gaan.

Uiterlijk 13-10-2020 dient het bedrag van EUR 75,78 te zijn bijgeschreven op bankrekening NL20ABNA0843655275 op naam van Stichting Derdengelden Call2Collect o.v.v. dossiernummer 203/0082/96232.

Openstaand:

Factuur 20.0054574.24 12/08/2020 EUR 35,70 Betaald   EUR 0,00 Rente tot en met vandaag   EUR 0,08 Buitengerechtelijke incassokosten   EUR 40,00 Totaal te betalen   EUR 75,78

 
Mocht het genoemde bedrag niet tijdig op onze rekening zijn bijgeschreven behoudt cliënte zich het recht op vergoeding van de rente tot aan de dag der algehele voldoening en van de te maken gerechtelijke kosten.

Met vriendelijke groet,

Call2Collect B.V.

Telefoon:  31(0)20 346 07 52 Whatsapp:  31(0)62 718 11 17 Email:  [email protected] Internet:  www.call2collect.nl

Login: 59332
Wachtwoord: A7tsfAk4

Hopelijk kom ik hier snel vanaf .

 

Omschrijving Datum Bedrag Factuur 20.0054574.24

Gewenste Oplossing:

Ben te vreden als dit is opgelost en ze mij met rust laten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Lesley010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM