Mijn Klacht:

beste call2call

ik heb mij in december aangemeld op een datingsite www.flirt.com en een abbonement genomen, ik was hier uit einderlijk niet over te spreken. Je word aan het lijntje gehouden en daar is ook alles mee gezegd

Vervolgens heb ik alles opgezegd na dat alles keurig betaalt was. Uit einderlijk werd er een automatische incasso gedaan, ik heb het gelijk terug geboekt en het desbetreffende bedrijf gebeld (ZAG duitsland) om te vragen waar het bedrag/incasso vandaan kwam.
die mij vervolgens vertellde dat ik dat niet mocht doen en het openstaande bedrag moest betalen, waar na ik vroeg of het hierna opgelost zou zijn. en daar werd ja op geantwoord. Vervolgens heb ik het openstaande bedrag betaalt en ging er van uit dat het opgelost was, nu kreeg ik het volgende email binnen op 17-8-20

Amsterdam, 17/08/2020

Geachte heer of mevrouw,

Hierbij delen wij u mee dat onze cliënte Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG) een nog openstaande vordering van EUR 62,25 bij Call2Collect B.V. heeft ondergebracht om tot directe incasso over te gaan.

Uiterlijk 24-08-2020 dient het bedrag van EUR 62,25 te zijn bijgeschreven op bankrekening NL20ABNA0843655275 op naam van Stichting Derdengelden Call2Collect o.v.v. dossiernummer 203/0069/57228.

Openstaand:

OmschrijvingDatumBedragFactuur 20.0007733.0004/01/2020EUR 21,99Betaald EUR 0,00Rente tot en met vandaag EUR 0,26Buitengerechtelijke incassokosten EUR 40,00Totaal te betalen EUR 62,25

Mocht het genoemde bedrag niet tijdig op onze rekening zijn bijgeschreven behoudt cliënte zich het recht op vergoeding van de rente tot aan de dag der algehele voldoening en van de te maken gerechtelijke kosten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben er achter gekomen dat ik niet de enigste ben met dit probleem, Ik vind dit zeer vervelend en zou graag willen dat dit stopt.

en hun of andere partijen geen automatische incasso's/aanmaning meer kunnen doen en/of sturen.
en ik hier geen berichten meer over ontvang

Mvg jordy