NicolaT op 07 september 2023 over Call2collect in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een betaalverzoek ontvangen van Call2collect voor een onterecht geclaimd bedrag van ongeveer € 140,- voor HelloFresh boxen van eind 2022. De consument geeft aan altijd automatische betalingen te hebben gedaan en heeft zijn account bij HelloFresh lang geleden opgezegd, waardoor hij twijfelt over de juistheid van de factuur.
dossiernummer 20288712 en uw referentienummer 101392418
Hoi, Zoals velen kreeg ik een betaalverzoek voor HelloFresh boxen van eind 2022. Ik betaalde altijd met automatische betalingen dus dat kan niet. Ik heb zojuist een e-mail ontvangen met het verzoek om ongeveer € 140,- te betalen. Wat zal ik doen? Ik heb HelloFresh lang geleden opgezegd en mijn account lijkt niet actief. Bedankt!
Het annuleren van de factuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
