8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Ik ga de communicatie inzien en zal hier daarna op terugkomen. Met vriendelijke groet, Call2Collect

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Ik heb de eerdere communicatie ingelezen. Wij hebben u via WhatsApp al vermeld dat wij de facturen en andere stukken reeds hebben opgevraagd, op het moment zijn wij daar dan ook nog in afwachting van. Voordat wij deze stukken hebben is er vrij weinig dat wij op dit moment kunnen doen. Wel willen wij u graag verwijzen naar onderstaande werkwijze van Parship. Duur contract: U kunt bij PARSHIP een abonnement afsluiten voor: 24, 12, 6 en 1 maand(en). U kunt van een PARSHIP Premium lidmaatschap van 24 maanden gebruik maken voor 24,90 EUR per maand, een Premium lidmaatschap van 12 maanden voor 39,90 EUR per maand en een 6 maanden Premium abonnement koopt u voor 44,90 per maand. Een 1 maand abonnement kunt u kiezen voor 79,90 per maand. LET OP: koopt u een abonnement vanuit een aanbieding dan kunnen de maandtermijnen verschillen van het bovenstaande, tevens kunnen de maand termijnen verschillen in verband met additionele kosten voor betaling in termijnen. Automatische verlenging: Uw abonnement van PARSHIP wordt na uw initiële abonnement automatisch verlengd zoals aangegeven tijdens registratie, de orderbevestiging en in de Algemene Voorwaarden. Indien u geen verlenging wenst dient er maximaal 14 dagen voor afloop van het abonnement opgezegd te worden. Deze kosten van de verlanging worden u eveneens vermeld tijdens de registratie, orderbevestiging en in de Algemene Voorwaarden. Na deze verlenging is er uiteraard maandelijks op te zeggen en dit dient u ten alle tijden schriftelijk te doen. Opzeggen en herroeping: Bij PARSHIP kiest u ervoor om de dienstverlening direct te starten, tijdens registratie vinkt u het volgende aan: “Ik heb de Algemene Voorwaarden, Privacy Policy en Product gerelateerde inhoud van de overeenkomst gelezen en ik stem er mee in dat PARSHIP direct met de dienstverlening begint”. Door tijdens de registratie op de rood gedrukte woorden te klikken kunt u exact zien wat de content inhoud. Uiteraard kunt u binnen 14 dagen opzeggen zonder kosten, zegt u na deze 14 dagen op dan dient u de kosten van het contract volledige te voldoen. Heeft u bijvoorbeeld een 6 maanden contract en u zegt na 2 maanden op dan dient u de resterende 4 maanden ook te voldoen. Zodra wij de stukken hebben ontvangen zullen wij deze aan u doorsturen, tot die tijd staat onze procedure uiteraard stil. Met vriendelijke groet, Call2Collect

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Call2collect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw reactie. Een regeling voor gespreide betaling is zeker mogelijk. Wij zullen u per email informeren over de mogelijkheden. Wij kunnen u bij deze bevestigen dat u geen verdere facturen zal ontvangen. Dit natuurlijk onder voorbehoud dat u geen nieuw abonnement bij Parship zal afsluiten. Met vriendelijke groet, Call2Collect