Klacht: Onaangekondigde Incassokosten

idwtwmt op 13 februari 2023 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 13 februari 2023

Een consument ontdekte een brief van OOM met een aanmaning van Call2Collect, inclusief incassokosten van 48 euro, nadat hij zijn oude e-mail had geopend. Hij had eerder overgestapt naar een andere service en ontving geen voorafgaande waarschuwing over de incassokosten. De totale schuld bedraagt 112,73 euro.

Mijn Klacht:

Gisteren controleerde ik mijn brievenbus en vond een brief van OOM. Ik ben al heel vroeg overgestapt naar een ander bedrijf voor service. Ik had mijn oude e-mail niet meer gebruikt sinds ik afgelopen september in Nederland was aangekomen en toen ik die opende vond ik een aanmaning van Call2Collect met een incassotarief van 48 euro. Ook was er geen waarschuwing vooraf.

Omschrijving Bedrag
Hoofdsom € 63,70
Hoofdsom
Totaal rente voor start incasso € 0,60
Totaal rente voor start incasso
Incassokosten € 48,40
Incassokosten
Rente € 0,03
Rente
Totaal € 112,73

Gewenste Oplossing:

Afgezien van de kosten van een paar maanden, zijn deze incassokosten zeer onredelijk. Het meeste dat ik bereid zou zijn te betalen voor het onbetaalde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door idwtwmt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM