Klacht: Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG)

Michel2020 op 28 augustus 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 28 augustus 2020

Een persoon ontving een e-mail van Call2Collect over een openstaande vordering van Novalnet AG Zahlungsinstitut ter waarde van EUR 65,92, terwijl hij niet op de hoogte was van deze vordering. De afzender heeft eerder al problemen ervaren met Call2Collect, die meer dan een jaar geleden begonnen.

Mijn Klacht:

Kreeg dit mailtje binnen, terwijl ik niet eens wist waar dit van zou moeten zijn.
Ze hebben mij vaker lastigvallen ( langer dan een jaar geleden), en kreeg opeens dit mailtje :

Amsterdam, 28/08/2020

Geachte heer of mevrouw,

Hierbij delen wij u mee dat onze cliënte Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG) een nog openstaande vordering van EUR 65,92 bij Call2Collect B.V. heeft ondergebracht om tot directe incasso over te gaan.

Uiterlijk 04-09-2020 dient het bedrag van EUR 65,92 te zijn bijgeschreven op bankrekening NL20ABNA0843655275 op naam van Stichting Derdengelden Call2Collect o.v.v. dossiernummer 203/0077/91428.

Openstaand:
Omschrijving Datum Bedrag
Factuur 18.0036954.85 01/10/2018 EUR 11,99
Factuur 18.0036955.94 01/10/2018 EUR 12,99
Betaald EUR 0,00
Rente tot en met vandaag EUR 0,94
Buitengerechtelijke incassokosten EUR 40,00
Totaal te betalen EUR 65,92

Mocht het genoemde bedrag niet tijdig op onze rekening zijn bijgeschreven behoudt cliënte zich het recht op vergoeding van de rente tot aan de dag der algehele voldoening en van de te maken gerechtelijke kosten.

Met vriendelijke groet,

Call2Collect B.V.

Telefoon: 31(0)20 346 07 52
Whatsapp: 31(0)62 718 11 17
Email: [email protected]
Internet: www.call2collect.nl

Gewenste Oplossing:

Heel simpel...,
Ze mij met rust laten, en dat ik niets meer van ze hoor of lees...

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Michel2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM