Klacht: Laatste aanmaning

aad59 op 23 september 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 23 september 2020

Een consument ontving een laatste aanmaning van Call2collect voor een openstaande vordering, terwijl hij nooit eerder een aanmaning had ontvangen. Daarnaast heeft hij in het verleden een bedrag van €35,70 teruggevorderd dat zonder toestemming van zijn rekening was afgeschreven, en de vermelde naam en adres in de aanmaning kloppen niet.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een laatste aanmaning om te betalen. Heb nooit een aanmaning daar voor gehad. Wel heb ik vorig jaar na mijn vakantie 35,70 teruggehaald, die zonder mijn toestemming van mijn rekening was afgeschreven. Verder kloppen naam en adres totaal niet.

Laatste aanmaning inzake Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG) dossiernummer 203/0074/25454

Naar aanleiding van de door ons ingestelde incassovordering namens Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG), vragen wij uw aandacht voor het volgende.

Wij hebben u gewezen op de openstaande vordering, maar tot op heden nog geen (volledige) betaling van u mogen ontvangen.

Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG) stelt u nog éénmaal in de gelegenheid het onderstaande totaalbedrag te voldoen. Uiterlijk 28-09-2020 dient het bedrag van EUR 76,57 te zijn bijgeschreven op bankrekening NL20ABNA0843655275 op naam van Stichting Derdengelden Call2Collect o.v.v. dossiernummer 203/0074/25454.

Openstaand:
Omschrijving Datum Bedrag
Factuur 19.0023021.16 21/06/2019 EUR 35,70
Betaald EUR 0,00
Rente tot en met vandaag EUR 0,87
Buitengerechtelijke incassokosten EUR 40,00
Totaal te betalen EUR 76,57

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ze stoppen met deze onzin.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door aad59
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM