Klacht: Innen oude/afgehandelde boete

Dutchrose op 16 augustus 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 16 augustus 2020

Een consument ontving op 13 augustus 2020 een brief van Call2collect over een verkeersovertreding in Italië uit 2017, waarvoor een boete zou moeten worden betaald. De consument vraagt zich af hoe Call2collect aan zijn gegevens is gekomen, aangezien de boete al via een ander incassobureau was afgehandeld. Daarnaast wordt opgemerkt dat de brief op dun papier is geschreven, geen adres bevat en dat de ontvangstprocedure niet correct is gevolgd.

Mijn Klacht:

Brief gekregen 13-08-2020.Het gaat om een verkeersovertreding in Italie gepleegd in 2017. Deze boete is afgehandeld via een internationaal incassobureau. Call2colHoe komen zij aan mijn gegevens? In hun brief moet ik betalen voor 17-07-2020, dus de brief komt maand later!!!
Dun briefpapier, geen adres, wel postnummer. Op de achterkant van de envelop zat een kaart waarop ik mijn ontvangsthandtekening had moeten zetten, maar de postbode heeft hem gewoon in de bus gedaan. Met de inloggegevens heb ik geprobeerd in te loggen. Gelukkig kreeg ik een waarschuwing.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weet hoe zij aan mijn gegevens komen. Wanneer zij stoppen met deze oplichting. Bescherm anderen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Call2collect

5 jaren geleden - Goedemorgen, kunt u een email sturen met uw dossiernummer naar [email protected] ? Dan kunnen we u van dienst zijn. Hoogachtend, Team Call2collect BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Dutchrose
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM