Klacht: Incasso van Call2Collect

Hbrom5 op 26 oktober 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 26 oktober 2020

Een consument heeft klachten over Call2Collect vanwege een incassovordering van EUR 25,92, ondanks eerdere afspraken over een lagere betaling. De consument beschouwt de praktijken van het incassobureau als oplichting, aangezien er geen buitengerechtelijke oplossing meer mogelijk zou zijn.

Mijn Klacht:

Het moet eens klaar zijn met deze oplichting praktijken. Heb met hun eerder een klacht besproken en daar mee afgesproken dat ik minder hoefde te betalen, komen ze alsnog met het bedrag aan wat ze mij hebben ontzegd.

De mail:

Geachte heer of mevrouw,

Naar aanleiding van de door ons ingestelde vordering namens onze cliënt Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG), van EUR 25,92 delen wij u het volgende mee.

Helaas is gebleken dat een buitengerechtelijke oplossing niet meer tot de mogelijkheden behoort. Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG) heeft ons inmiddels gevraagd haar hierin juridisch te adviseren. Wij stellen u met dit schrijven nog eenmaal in de gelegenheid om de vordering aan Call2Collect B.V. te voldoen.

Uiterlijk 30-10-2020 dient het bedrag van EUR 25,92 te zijn bijgeschreven op bankrekening NL20ABNA0843655275 op naam van Stichting Derdengelden Call2Collect o.v.v. dossiernummer 203/0071/25663 te zijn bijgeschreven.

De vordering heeft betrekking op een abonnement bij de volgende website: http://www.benaughty.com

Ik ga eens kijken of ik gerechtelijke procedure kan aanspannen tegen hun. Ben er een beetje klaar mee dat wanneer iets afgesproken is, dat het bedrag alsnog in rekening gebracht word.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag ontzegd wordt, anders gerechtelijke stappen ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Hbrom5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM