Mijn Klacht:
ik had een incasso email ontvangen van Call2Collect over niet betaalde contributie.
deze contributie had ik al voldaan ruim voordat de incasso email kwam.
dit heb ik ze maandenlang proberen uit te leggen. zonder succes.
uiteindelijk alle emailtjes met de originele instantie naar hen doorgestuurd, en in de eerste instantie geen antwoord. ik heb ze gevraagd of ze dan de stukken konden overleggen waaruit blijkt op welke datum zij de opdracht hebben gekregen zodat ik kon kijken of dat inderdaad was nadat ik al betaald had. maar geen antwoord gekregen. uiteindelijk een email gekregen van ze dat de hoofdsom van 25 euro betaald was en op de vordering in mindering is gebracht. maar dat ik wel nog ruim 40 euro aan incassokosten moet betalen. 40 euro kosten voor een bedrag van 25 euro die al ruim van te voren betaald was?? dat mag dus helemaal niet. iedere verdere vraag om opheldering wordt door hen tot op heden genegeerd en z blijven dreigmailtjes sturen.
ik ben het een beetje zat.
ik heb het bedrif even gegoogled en tot mijn schrik zie ik legio berichten over oplichting en afpersingspraktijken. dit doet mij heel erg twijfelen aan de echtheid van dit bedrif.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de vordering ingetrokken word en dat ze ophouden met mij dreigmailtjes sturen.
de vordering is immers al ruim voordat zij werden ingeschakeld betaald.
