Klacht: Incasso gekregen factuur zonder uitleg waarvan

Mita overvliet op 21 oktober 2021 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 21 oktober 2021

Een consument ontving op 21 oktober 2021 een e-mail van Call2collect met een eis tot betaling van een factuur van 100 euro, zonder duidelijke uitleg over de oorsprong van de vordering. Na contact met het incassobureau kreeg de consument alleen te horen dat er een overeenkomst was aangegaan, maar zonder verdere details of bewijs. De consument weigert te betalen zolang er geen duidelijkheid is over de gemaakte afspraak.

Mijn Klacht:

Ik krijg op 21-10-2021 een mail binnen van dit bedrijf waarin er incassokosten en een factuur bedrag word geeist van 100€. Veel hotels bellen met allemaa aanbiedingen en sturen je dan een of andere envelop die ik weg gooi of niet wens open. Meestal gaat dit via Fletcher hotels (waar je bent verbleven)die jouw gegevens doorgeeft aan dit soort bedrijven, hotelbon leisure heet het oorspronkelijke bedrijf. Als ik bel naar dit incasso bedrijf vraag ik wat dit is en krijg ik alleen maar antwoord dat ik iets aan ben gegaan. Ik vraag heb ik iets ondertekend een contract heb ik gebruik gemaakt van iets en niet betaald? Weer krijg ik antwoord : “ u bent iets aamgegaan”. Ik zeg duidelijk van dat ik nils ga betalen vooral als
Ik niet weet waar dit van is. Prima zegt de medewerker dan gaan we de incassoprocedure in gang zetten. Ik zeg doe maar prettige dag. Waarom komen dit soort criminele incasso bedrijven hiermee weg en waarom bestaan ze unerhaupt???

Gewenste Oplossing:

Intrekken van incasso en nep factuur. En ik wil
Dat Fletcher op de vingers getikt word vanwege het zomaar doorgeven van jouw prive gegevens aan dit soort oplochtingspraktijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Mita overvliet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM