Mijn Klacht:
Ik ontving na het bezoeken van Hellofresh.nl 2 boxen. Geen bevestiging op mail of iets. Die vrijdag heb ik geweigerd aan de deur. Een wat onzekere bezorger vertelde mij dat ik deze niet kon weigeren. Vervolgens staan er 3??? incasso’s gepland. Waarvan ik de 3e storneren. Dit was februari. Wordt mij verteld dat ik ‘extra’ dure menu’s heb besteld en dat dit de extra afschrijving is WTF. Ik heb de pagina bezocht. Inmiddels contact met C2C en maanden radiostilte. Er wordt niets uitgezocht. Steeds andere personen. Niet gereageerd op reacties op mails die zij sturen. Laatste mail heb ik aangegeven het restbedrag zonder kosten te willen betalen. Om er maar vanaf te zijn. Geen reactie. Nu na een week of 8 een bericht met link waarvan ik het bedrag niet kan aanpassen. Onderhand wordt ik regelmatig per mail e.o. benaderd voor nieuwe bestellingen. Zie tevens dat ik wederom een laatste mogelijkheid om te betalen heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Eigenlijk ben ik er klaar mee.
