Mijn Klacht:
Ik heb hallo vers abonnement gepauzeerd, maar heb nog steeds een doos ontvangen. Het geld is niet van mijn rekening afgeschreven, maar later kreeg ik een e-mail van Call2collect om 111 euro te betalen voor deze box. Ik heb geen e-mail ontvangen dat ik een openstaand saldo heb. Ik heb contact opgenomen met Hello Fresh en ze zeiden dat ik op geen enkele manier zoveel zou moeten betalen, maar ze kunnen er niets aan doen en dat ik contact met hen moet opnemen. Ik heb het meerdere keren gedaan en geen antwoord gekregen. Ik heb net weer een e-mail gekregen dat ze dit voor de rechter zullen slepen.
Gewenste Oplossing:
Paying for the original price of the box ( 60 eur) or that I pay and recieve a free box from hello fresh.
