Mijn Klacht:
Er is een vordering gestuurd via de mail dat ik even 112,47 moet betalen. Voor een Hellofresh box. Maar ik betaalde altijd via de Klarna app en daar staat niks meer open. Heb ook contact gezocht met beide partijen en Klarna zegt inderdaad dat er niks meer open staat. Hellofresh zou mij terug bellen maar is nooit meer gebeurd. Nu heb ik dus ineens een vordering die ik niet kan plaatsen. Kan nergens een factuur ervan vinden of iets. Als ik dat aangeef bij call2collect zeggen ze dat ik het gewoon moet betalen en willen niet helpen. Owja en in de mail staat een ander bedrag dan in het zogenoemde online dossier.
Gewenste Oplossing:
Dat er niet betaald hoeft te worden. Het is een onterechte vordering naar mijn idee.
