Klacht: Betaling aan Novalnet via Call2collect

Robinjo22 op 30 september 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 30 september 2020

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Call2collect vanwege herhaaldelijke aanmaningen voor een betaling die al voldaan is. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de consument geen reactie ontvangen en voelt zich genoodzaakt om de situatie te melden.

Mijn Klacht:

Hallo, In het verleden heb ik te maken gehad met een betaling die ik gemist had, ik heb alsnog aan de betaling voldaan, nu een klein 1,5 jaar later krijg ik weer de rekeningen gepresenteerd en of ik dit zo snel mogelijk wil voldoen anders worden er maatregelen genomen, na diverse keren telefonisch en via de mail contact gehad te hebben en geen antwoord heb gekregen van ze ben ik dus genoodzaakt hier melding van te maken en ik herken mij in de reviews van de getroffen mensen.

Gewenste Oplossing:

Dat het een keer stopt en dat ze mensen met rust laten en fatsoenlijk te woord staan en een reactie geven op een mail , dit vreet namelijk aan een mens die wel bereid is mee te werken aan een oplossing en dat ze hun zaken wat beter afgehandeld hebben met de betrokkene en niet zomaar mailtjes de deur uit sturen zonder hun huiswerk gedaan te hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Robinjo22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM