Klacht: aanmaning voor niet door mijn afgesloten dating abonnement.

de Noord op 16 september 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Call2collect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 16 september 2020

Een persoon heeft een aanmaning ontvangen van Call2collect voor een vermeend abonnement op de Wildspank datingsite, dat hij niet heeft afgesloten. Hij betwist de incassomachtiging en heeft het bedrag van €37,50 teruggeboekt. Na deze actie ontving hij een aanmaning van DWM.li voor €62,50, met de dreiging van inschakeling van een Nederlands incassobureau.

Mijn Klacht:

Ik zou een abonnement afgesloten hebben op Wildspank datingsite en daar ook een incassomachtiging voor afgegeven hebben wat pertinent niet waar is.Daar werd dus een bedrag van €37,50 van afgeboekt die heb ik dadelijk weer terug geboekt en de machtiging in getrokken.Novalnet AG behartigde de rekening van Wildspank. Toen kreeg ik een aanmaning van DWM.li van € 62.50. Als deze niet betaald zou worden zou men een NL incassobedrijf inschakelen maar dat is dus door novalnet AG gedaan en dat is dus Call2collect.

Gewenste Oplossing:

Als men al die aanmaning teniet doet en vermeld hoe men aan een valse incassomachtiging komt en dat er maatregels worden genomen dat diet niet meer kan gebeuren deze illegale praktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door de Noord
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM