Brom1998 op 14 september 2020 over Call2collect in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een tweede aanmaning ontvangen van Call2Collect voor een bedrag van 35,70 euro, dat door incassokosten is opgelopen tot 75,91 euro. Bij het openen van het dossier blijkt er een onjuist adres en een onbekende naam te staan, terwijl alleen het e-mailadres correct is.
Ik heb zojuist een 2e aanmaning gehad, over een bedrag van 35,70. Dit bedrag is verdubbeld doormiddels van incassokosten, het totaal bedrag staat nu op 75,91. Als ik het dossier open staat er een adres dat niet bestaat, en een naam die ik totaal niet ken of überhaupt bestaat. Alleen mijn emailadres is goed.
Ik ben tevreden als weet waar dit bedrag over gaat,en als het bedrag geseponeerd is,of verlaagd tot een redelijk bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Call2collect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Call2collect in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
