Mijn Klacht:

Op 15 september 2020 heb ik een nieuwe autoradio gekocht van het merk Caliber.
Op 8 maart 2021 ging de radio opeens niet meer aan.
nadat ik de zekeringen nagekeken had in zowel de auto als van de radio kwam ik tot de conclusie dat de radio defect was.
Nu ik het artikel binnen de garantietermijn terug wil sturen voor reparatie/vervanging moet ik zelf de verzendkosten betalen.
Tevens geeft men mij niet de garantie dat ik de defecte radio vergoed krijg.
Het artikel is altijd normaal gebruikt geweest en vertoond absoluut geen gebruikssporen.
zowel caliber als de tussenpersoon bol.com geven niet thuis als ik hen op mijn rechten wijs.
Caliber houd vast aan zijn eigen voorwaarden en bol.com reageert nergens meer op

Gewenste Oplossing:

het artikel moet omdat het binnen de garantietermijn stuk gegaan is kosteloos geretourneerd en gerepareerd worden.