Een medewerker van het CAK heeft de klant gesproken. Wij hebben bij de zorgaanbieder laten controleren of de aan ons doorgegeven zorguren juist zijn. Wij hebben de klant in een brief laten weten dat wij een deel van de zorguren...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een herinnering gekregenvoor een betaling van 38,44 maar ik heb elke keer als ik een acceptgiro binnen kreeg direct over gemaakt de laatste overmakingen waren 24 mei ad 19,22 en 12 juni 19,22.Ik heb ook al geruime tijd geen hulp meer, ook zijn jullie telefonisch niet bereikbaar.
dat het recht gezet wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2012 om 15:43 geantwoord
Een medewerker van het CAK heeft de klant gesproken. Wij hebben bij de zorgaanbieder laten controleren of de aan ons doorgegeven zorguren juist zijn. Wij hebben de klant in een brief laten weten dat wij een deel van de zorguren corrigeren.
Wilt u ook weten wat u moet doen als u twijfelt of wij het juiste aantal zorguren in rekening hebben gebracht? Kijk dan op onze website: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-2-9-3-zorg-op-uw-factuur.html.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
