Wij hebben onze klant gesproken. In dit telefoongesprek hebben wij verteld dat onze klant terecht kan bij haar bewindvoerder als zij vragen heeft over het uitbetalen van haar tegemoetkoming. Helaas kunnen wij haar niet meer informatie geven. Wij gaan ervan...
Chaja meldt dat zij de tegemoetkoming van het CAK niet heeft ontvangen, terwijl anderen dit wel hebben gedaan. Haar bewindvoerder heeft bevestigd dat het geld niet is ontvangen, en Chaja vraagt zich af of de betaling al is gestort. De klacht is inmiddels opgelost.
hallo mijn naam is chaja .ik zit met iets dwaars.want iedereen heeft de tegemoetkoming ontvangen,maar ik heb me geld niet ontvangen.en me bewindvoeder heeft gezegt dat ze hebben de geld niet ontvangen.maar iedereen heeft de geld al ontvangen en dat wil ik graag weten als de geld is al gestort.
wil ik weten .en als het mogelijk is om achter te komen dat de geld is niet gestort of allang gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2013 om 13:34 geantwoord
Wij hebben onze klant gesproken. In dit telefoongesprek hebben wij verteld dat onze klant terecht kan bij haar bewindvoerder als zij vragen heeft over het uitbetalen van haar tegemoetkoming. Helaas kunnen wij haar niet meer informatie geven. Wij gaan ervan uit dat hiermee de klacht is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
