Klacht: Weer geen beschikking ontvangen

Parfummaniac op 11 december 2012 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben onze klant gebeld. In dit gesprek hebben wij beloofd een aanvraagformulier naar de klant op te sturen. Met dit formulier kan de klant een tegemoetkoming 2011 aanvragen. Wilt u ook een tegemoetkoming voor 2011 aanvragen? Op onze website...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 11 december 2012

Een consument heeft herhaaldelijk geen beschikking ontvangen over de WTCG voor de jaren 2010, 2011 en 2012. Ondanks toestemming voor gegevensuitwisseling met zorginstanties, moet hij telkens zelf alle benodigde informatie aanleveren, wat leidt tot vertragingen in de uitbetaling van vergoedingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste dames, heren,
Zowel in 2010 en 2011 en nu weer in 2012 heb ik geen beschikking ontvangen over de WTCG.
In 2010 en 2011 heb ik zelf ALLE gegevens moeten aanleveren, zowel van fysio, ziekenhuis, apotheek en zelfs van de zorgverekeraar. Terwijl ik bij de aanvraag toestemming heb geggeven bij alle instanties mijn gegevens op te vragen.Nu sta ik weer niet in het systeem en zijn er geen gegevens over mij bekend en krijg ik het formulier over zo ’n 2 a 3 weken toegestuurd en moet ik weer alles aanleveren. dan gaan er weer maanden over heen voor er een beslissing is genomen.
Zowel over het jaar 2009 ( mei 2011pas uitbetaald) als het jaar 2010 ( in april 2011 uitbetaald) bleek ik recht te hebben op de volledige vergoeding en zoals het er nu uitziet voldoe ik ook aan alle voorwaarden voor volledige vergoeding.Ik ben volledig rolstoelgebonden, moet eerdaags weer voor 2 operaties in het ziekenhuis, dus waarom heeft het CAK hun zaakjes niet op orde. Zodat ik mij op mijn gezondheid kan richten

Gewenste Oplossing:

Met spoed het formulier opsturen ,mijn aanvraag behandelen, en uitbetalen. Het CAK zelf alle gegevens laten opvragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 19 december 2012 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben onze klant gebeld. In dit gesprek hebben wij beloofd een aanvraagformulier naar de klant op te sturen. Met dit formulier kan de klant een tegemoetkoming 2011 aanvragen.

Wilt u ook een tegemoetkoming voor 2011 aanvragen? Op onze website leest u hoe u dit kunt doen: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-3-70-9-aanvraag-doen.html.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM