Klacht over CAK: verkeerde nota’s en dre…

Mijn Klacht:

We krijgen steeds verkeerde rekeningen en dreigbrieven van het AMK terwijl we volgens ons geen betalingsachterstand hebben. we schrijven steeds brieven en krijgen SOMS antwoord. Enoge poos later krijgen we dan weer eend reig bbrief
Aan de andere kant krijgen we ook nota;s waar bedragen afgetrokken worden omdat we teveel betaald zouden hebben. Maw het is niet te volgen wat het CAK doet en het kost ons veel tijd steeds weet te moeten reageren.darbij liggen mijn ouders (84 en 88) wakker van de bedreigingen.

Gewenste Oplossing:

juiste en overzichtelijke rekeningen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 28 februari 2013 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij kunnen ons voorstellen dat de verrekeningen die wij hebben uitgevoerd niet helemaal duidelijk zijn voor de klant. Daarom hebben wij een aantal keer met de klant gesproken om meer informatie te geven over onze facturen voor de eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf en over de verrekeningen die wij hiermee hebben uitgevoerd. Ook hebben wij factuur- en betalingsoverzichten toegestuurd. Wij gaan ervan uit dat het nu duidelijk is waarom en op welke manier wij de verrekeningen hebben uitgevoerd. Daarom sluiten wij deze klacht af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - de klacht is niet op gelost!! we kregen deze week het tiende foute betalingsoverzicht in een jaar. (een reactie was toegezegd begin jan 2013) het betalings overzich begint met de laatse betaling van 2007!!!! belachelijk! waarom dat wordt er niet bij gezegd. Omdat de CAK administratie inmiddels zo'n puinhoop lijkt mag ik het uitzoek; dank je wel mooi niet. Ik wil graag weten welke rekening/ termijn niet betaald is, blijkbaar is dat te moeilijk. vr gr A.C. v. Houwelingen

Klacht: verkeerde nota’s en dreigbrieven van het CAK

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CAK

Vergelijkbare klachten in klachtmelden