Wij hebben contact gehad met de dochter van de klant. De opname- en zorggegevens zijn gecontroleerd. Het teveel betaalde bedrag hebben wij inmiddels aan de klant terugbetaald. In overleg met de dochter is vastgesteld dat het probleem is opgelost. Het...
Een klant meldt dat zijn moeder sinds december 2009 zorg met verblijf ontvangt en dat er een bijdrage is betaald die terugbetaald zou worden. Ondanks eerdere meldingen is deze terugbetaling nog niet uitgevoerd en ontvangt de klant nog steeds post met informatie over zorg zonder verblijf.
Sinds december 2009 heeft mijn moeder zorg met verblijf,dit heb ik al lang geleden gemeld waardoor mijn moeder 2 jaar een bijdrage heeft betaald.
Dit zou terug betaald worden en gecorrigeerd maar dit is nog niet gebeurd.
Ik krijg nog steeds post met zorg zonder verblijf.
EB nmr, 0001218667
een goede correctie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2012 om 15:33 geantwoord
Wij hebben contact gehad met de dochter van de klant. De opname- en zorggegevens zijn gecontroleerd. Het teveel betaalde bedrag hebben wij inmiddels aan de klant terugbetaald. In overleg met de dochter is vastgesteld dat het probleem is opgelost.
Het CAK int de eigen bijdrage voor zowel Zorg zonder Verblijf/ Wmo als voor Zorg met Verblijf. Wilt u ook informatie over hulpmiddelen en voorzieningen (Wmo) in samenloop met opname intramuraal? Kijk dan op onze vernieuwde website:
http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-2-9-6-samenloop-zorg-met-verblijf.html
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
