Klacht: Uitbetaling WTCG

btenb op 02 februari 2012 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben in februari 2012 contact opgenomen over de uitbetaling van de Wtcg 2010 met de klant. Zij heeft aangegeven dat de klacht is afgehandeld omdat de tegemoetkoming is uitbetaald. Mevrouw geeft aan dat zij graag bericht van het CAK...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 2 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoe de overheid omgaat met clienten vind ik onbegrijpelijk.
Systeemtechnische problemen…in deze digitale wereld is dat dus nog mogelijk…Wat een bullshit…
Beschikking ontvangen: uitbetaling eind december.
Gebeld…half januari..uitbetaling
Weer gebeld…eind januari…uitbetaling…
Weer gebeld…eind februari uitbetaling…Nou ik geloof er niks meer van!!
Hoe ver kan je gaan met mensen die het al moeilijk genoeg hebben????
Onbeschoft en asociaal…

Gewenste Oplossing:

Hahaha...oplossing...gewoon uitbetalen dus!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 21 juni 2012 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben in februari 2012 contact opgenomen over de uitbetaling van de Wtcg 2010 met de klant. Zij heeft aangegeven dat de klacht is afgehandeld omdat de tegemoetkoming is uitbetaald.
Mevrouw geeft aan dat zij graag bericht van het CAK had willen ontvangen over de vertraging in de uitbetaling van de tegemoetkoming.

Wij hebben deze klacht meegenomen is ons verbeterproces.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM