Klacht over CAK: Overzicht ZzV vanaf 2007 t/m …

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn client nu al 4 x keer naar het CAK gebeld [de eerste keer 28 augustus] om een overzicht te sturen van ZzV vanaf de jaren 2007 t/m 2012 dit heb ik nodig voor de belastingaangifte vanaf 2007 t/m 2011. Ik heb vandaag 4 oktober nogmaals verzocht het per email toe te sturen en ook verzocht mij telefonisch te melden dat de gegevens zijn verstuurd of worden verstuurd per email.

Gewenste Oplossing:

Dat het binnen 5 werkdagen is verstuurd naar mijn emailadres
staat op bijlage vermeld zo ook de gegevens van mijn client.
CAK is niet oplossingsgericht, ik moet zelf een manier van versturen aangeven. Van snelheid in handelen is geen sprake. Doorverbinden naar de betreffende afdeling doen ze niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 19 december 2012 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de indiener van deze klacht meerdere keren telefonisch gesproken. In deze gesprekken hebben wij haar geïnformeerd over de te betalen eigen bijdrage. Vervolgens hebben wij haar de gevraagde overzichten toegestuurd. De indiener van de klacht heeft nog een aantal aanvullende vragen gesteld over deze overzichten. Deze hebben wij per e-mail beantwoord. Verder hebben wij haar laten weten bij wie zij terecht kan als er nog meer vragen zijn.

Heeft u ook een vraag aan ons? Op de website staat hoe u ons kunt bereiken: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-10-contact.

Klacht: Overzicht ZzV vanaf 2007 t/m 2012

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CAK

Vergelijkbare klachten in klachtmelden