Klacht: Navordering AWBZ-bijdrage

ofloris op 28 oktober 2012 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben gebeld met de moeder van de klant en de facturen voor de eigen bijdrage voor Zorg met Verblijf besproken. Helaas kunnen wij voor de klant verder niets betekenen. De juiste bijdrage is in rekening gebracht.

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2012

Een consument heeft klachten over het CAK vanwege het ontbreken van reacties op eerdere vragen over de eigen bijdrage AWBZ. Ondanks het inschakelen van een incassobureau zonder op de vragen in te gaan, blijft onduidelijk of de vorderingen uit 2007 en 2008 terecht zijn, aangezien de rekeningen destijds niet zijn ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geen reactie op eerdere vragen over eigen bijdrage AWBZ. Inschakelen incassobureau zonder eerst in te gaan op vragen waarover de vordering gaat. Blijkbaar zijn in 2007 en 2008 rekeningen verstuurd die echter niet zijn ontvangen. In 2011 komen dan dreigbrieven en incassotoestanden. Bij navraag wordt verwezen naar het incasasobureau. Voor mij is nog steeds niet duidelijk of de rekeningen terecht zijn of niet.

Gewenste Oplossing:

Excuus en uitleg. Mij wordt gevraagd te bewijzen dat bepaalde bedragen in 2007 niet zijn ingehouden van de WAJONG-uitkering van mijn verstandelijk gehandicapte zoon. Misschien moet CAK bewijzen dat zij niet juist hebben ingehouden?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 06 december 2012 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben gebeld met de moeder van de klant en de facturen voor de eigen bijdrage voor Zorg met Verblijf besproken. Helaas kunnen wij voor de klant verder niets betekenen. De juiste bijdrage is in rekening gebracht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM