Terug

Klacht: Moeder heeft herinnering van 9×19 euro van Cak. Klopt niet is automatisch overgescreve

Sieling op 21 september 2022 over CAK in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf CAK
Categorie Overheid
Status Open
Datum 21 september 2022

Een consument heeft een klacht ingediend tegen het CAK over een onterecht opgelegde achterstand van 171 euro bij zijn moeder. Volgens de klager zijn alle nota's voldaan en is er sprake van verwisseling van gegevens tussen hem en zijn moeder, die 85 jaar oud is. Hij vraagt om terugstorting of verrekening van het bedrag.

Mijn Klacht:

9×19 euro achterstand bij moeder. Werd automatisch afgeschreven. Alle nota s voldaan. Belachelijk lang referentienr. Klopt dit niet gaan ze terugstorten of verrekenen. Ik maak zelf nota s over, maar moeder en ik worden verwisseld. Moeder 85 jaar…

Gewenste Oplossing:

Grondig doorlichten vh proces. Klantvriendelijkheid vooral ad telefoon.
Mn moeder bellen niet meer, laat ze maar een deurwaarder sturen, laten we de bankgegevens zien. Herinneringen leggen we opzij!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CAK

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CAK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sieling
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het