Terug

Klacht: Hoezo opgelost???

Caroline Stolp op 02 januari 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben deze klant gesproken over haar aanvraag. Onze klant heeft in 2011 in minder dan 26 weken hulp ontvangen. Hierdoor heeft zij helaas geen recht op een tegemoetkoming. In eerdere jaren heeft zij vaker zorg ontvangen. Daardoor heeft zij...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 2 januari 2013

Een gebruiker uitte frustratie over de afhandeling van zijn klacht bij het CAK met betrekking tot het niet ontvangen van een beslissing over de Algemene tegemoetkoming Wtcg uitkering 2011. Ondanks het ontvangen van een aanvraagformulier, twijfelt hij of dit daadwerkelijk een oplossing biedt, aangezien hij niet geregistreerd staat bij het CAK en daardoor niet online kan aanvragen.

Mijn Klacht:

Ik zie hier dat alles wat betreft de klachten over het niet ontvangen van een beslissing van de Algemene tegemoetkoming Wtcg uitkering 2011, schijnbaar is opgelost door het versturen van een aanvraagformulier!? Dit is toch geen oplossing! Ook ik heb geen beslissing gekregen en heb dit voorgaande jaren wel automatisch gekregen, ook mij is nu een aanvraagformulier toegezonden, maar of dit nu gaat helpen??? Bij de door het CAK aangeraden test blijkt meteen al dat ik er voor in aanmerking kom, logisch want ik betaal de eigen bijdrage van mijn thuiszorg aan het CAK, maar ik sta niet geregistreerd bij het CAK en daarom kan ik ook niet online deze uitkering aanvragen!!! Snap jij het nog???? Ik al lang niet meer!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon de uitkering waar i recht op heb per omgaande op mijn rekening!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 18 februari 2013 om 16:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant gesproken over haar aanvraag. Onze klant heeft in 2011 in minder dan 26 weken hulp ontvangen. Hierdoor heeft zij helaas geen recht op een tegemoetkoming. In eerdere jaren heeft zij vaker zorg ontvangen. Daardoor heeft zij toen wel tegemoetkomingen ontvangen.

Wilt u weten aan welke voorwaarden u moet voldoen om in aanmerking te komen voor de algemene tegemoetkoming 2011? Kijk dan op http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-3-70-7-voorwaarden-2011.html.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het