Klacht over CAK: Hoe doorbreek je de administ…

Mijn Klacht:

Ik ben al vanaf december 2011 bezig om een adreswijziging door te geven als contactpersoon van een klant (moeder) die in een verpleeghuis verblijft. De bewoner op het oude adres stuurt de post nu retour aan het CAK. Ik krijg nu helemaal geen post meer, dus ook geen facturen, welke ik voor mijn moeder moet betalen. Telefoon, email, etc. het komt niet door.
Wie is straks de dupe?

CAK; breng uw adm. eens op orde!

Gewenste Oplossing:

Geen idee.
Heb al meerdere klachten gemeld aan de ombudsman, maar deze neemt klachten niet aan omdat er afspraken zijn gemaakt met het CAK.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 13 juli 2012 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Een medewerker van het CAK heeft contact opgenomen met de dochter van de klant.Wij hebben uitleg gegeven over de facturen en over de eigen bijdrage AWBZ die de klant verschuldigd is. Ook hebben wij de juiste adresgegevens in onze administratie opgenomen. In overleg met de dochter hebben wij de klacht afgehandeld.

Wilt u ook informatie over het wijzigen van een (correspondentie-)adres? Kijk dan op onze website:
http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-1-9-1-adreswijziging.html

Klacht: Hoe doorbreek je de administratieve organisatie van het CAK en wie gaat er nu eens wat doen!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CAK

Vergelijkbare klachten in klachtmelden