Klacht: geld terug krijgen

b lanna op 21 december 2022 over CAK in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CAK
Categorie Overheid
Status Open
Datum 21 december 2022

Een consument heeft in januari 2022 een onterechte betaling van 80 euro per maand ontvangen van het CAK, terwijl hij alleen zak- en kleedgeld heeft. Ondanks herhaalde klachten en pogingen om het geld terug te krijgen, ervaart hij stagnatie en onduidelijkheid van het CAK. Na bijna vier maanden wachten, voelt hij zich gefrustreerd en misbruikt door de situatie.

Mijn Klacht:

In Januari 2022 beweerde ze dat ik 80 euro per maand moest betalen, terwijl ik alleen zak en kleed geld heb. Dit kwam naar boven dankzij mijn budget beheerder die mij vanaf sept hielp. Sindsdien ben ik bezig om mijn geld terug te krijgen, maar CAK blijft maar stagneren met allerlei smoesjes. Ik heb zo vaak klachten ingedient, en 25 nov was ik wanhopig , en ging akkoord met een betaling eind dec begin Januari waar ik nou spijt van heb. Ik had moeten doorzetten, en eisen dat ik het meteen terug wil, maar zij komen dan weer met verhaaltjes waar ik niks van snap. Zij maken gewoon misbruik van me, en ik weet niet goed wat daar mee te doen. Ik heb nu met een begeleider gebeld, en nu moeten we weer wachten op eind dec begin jan. Nu dus bijna 4 maanden bezig om het terug te krijgen…..ongelooflijk.

Gewenste Oplossing:

Dat ze gewoon METEEN mij mijn geld terug betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CAK

Reactie van de melder van de klacht b lanna

3 jaren geleden - wel.....zoals ik al verwachte willen ze mijn klacht niet in behandeling nemen, dat zegt alles over hoe slecht ze met hun clienten omgaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CAK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door b lanna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM