Klacht: de heer

QQQQQ op 03 januari 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming Wtcg uitbetaald. Een kleine groep mensen hebben wij tot onze spijt nog niet uit kunnen betalen. Wij vinden dit heel vervelend en doen ons uiterste best om de tegemoetkoming...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 3 januari 2013

Een man diende een klacht in bij het CAK omdat hij op 3 januari nog geen uitbetaling had ontvangen van de W.T.C.G. compensatie voor 2011, terwijl zijn vrouw het bedrag al op 20 december had ontvangen. Beide hebben dezelfde bankrekening en achternaam, maar de man vroeg zich af waarom zijn betaling nog niet was verwerkt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

er staat in de mail van het C.A.K . W.T.C.G.compensatie 2011 te lezen dat de uit betalingen tot 31 december worden gedaan, uiteraard zitten de feestdagen er tussen, maar het is nu 3 januari en het bedrag staat nog niet op mijn rekening,
mijn vrouw heeft het te uitbetaalde bedrag al op 20 december ontvangen,
we hebben de zelfde rekening nummer, dezelfde achternaam, allen mijn vrouw heeft haar meisjes achternaam er bij.
waar is dit geld . WE HEBBEN WEL DE ING als bankier ja dit maakt ook een verschil.

Gewenste Oplossing:

dat dit bedrag vandaag op mijn rekening staat.

en dat het de volgende jaren gewoon normaal loopt ,en de mensen die het nodig hebben dit bedrag voor de Feest dagen op hun rekening hebben staan,
want zoals het er nu naar uitziet krijgen we vanaf 2014 de laatste uitbetaling, en mensen die het echt nodig hebben, zullen dit bedrag missen,

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 28 januari 2013 om 12:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming Wtcg uitbetaald. Een kleine groep mensen hebben wij tot onze spijt nog niet uit kunnen betalen. Wij vinden dit heel vervelend en doen ons uiterste best om de tegemoetkoming over te maken aan iedereen die wel een beschikking, maar geen geld heeft ontvangen. Deze klant heeft inmiddels de tegemoetkoming ontvangen.

Voor meer informatie kijk op onze site: https://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-7-21-wtcg-beschikking.html

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM