Klacht: cak afdeling pgb

hassana op 09 december 2012 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben gebeld met de dochter van de klant. Wij hebben uitleg gegeven over de verschillende soorten persoonsgebonden budgetten (pgb 's). Het CAK brengt alleen de eigen bijdrage voor het pgb vanuit de Wmo in rekening. Helaas kunnen wij de...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 9 december 2012

Een vrouw diende een klacht in bij het CAK over een terugvordering van 1000 euro voor haar overleden vader, die mantelzorg ontving van haar schoonzus. Ze geeft aan dat haar moeder, als alleenstaande weduwe, al met veel problemen kampt en het moeilijk heeft met deze extra eis, vooral omdat zij zelf geen bedragen van het PGB heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

mijn moeder heeft brief ontvangen van het cak afd pgb met het verzoek om 1000 terug te betalen omdat mijn vader die nu inmiddels overleden is altijd mantelzorg had gehad van mijn schoonzus heeft gekregen,mijn moeder heeft het al moeilijk met nog meer problemen en zwaar verwerking van het alleen staande weduwe en dan gaan pgb het bedrag terug eisen en ook nog in vermelden dan ze nog nov een bedrag heeft gekregen mijn moeder heeft niks ontvangen van het pgb!

Gewenste Oplossing:

Als ze die bedrag zouden terug trekken eigelijk heeft mijn moeder wel recht op pgb want zij is gehandicap ze zouden iets voor haar moeten betekenen niet een bedrag eisen waarom mijn vader is erniet meer....

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 13 december 2012 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben gebeld met de dochter van de klant. Wij hebben uitleg gegeven over de verschillende soorten persoonsgebonden budgetten (pgb 's). Het CAK brengt alleen de eigen bijdrage voor het pgb vanuit de Wmo in rekening. Helaas kunnen wij de dochter niet verder helpen omdat het gaat om een pgb vanuit de AWBZ. De eigen bijdrage hiervoor betaalt de klant aan het zorgkantoor. Daarom hebben wij de dochter het advies gegeven om contact op te nemen met het zorgkantoor. Zij heeft de brief namelijk ontvangen van zorgkantoor. In overleg is besloten de klacht over het CAK op Klacht.nl te sluiten.

Wilt u ook meer informatie over een pgb via het zorgkantoor? Kijk dan op onze website: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-4-2-pgb-awbz-via-het-zorgkantoor.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM