Terug

Klacht: znedervolgorde

wonw op 29 oktober 2021 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Oude Nijeweme, Het is inderdaad technisch niet mogelijk om zelf een zendervolgorde te kiezen in uw favorietenlijst. Uiteraard blijven wij onze diensten verbeteren, wellicht dat dit in de toekomst wel mogelijk wordt. Op dit moment is dit hoe...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na update van systeem heb ik opnieuw een favorieten zenderlijst aangemaakt.
Het is nu niet meer mogelijk om in de favorietenlijst de zendervolgorde aan te passen!!!

Antwoord van Caiway: in nieuwe update niet mogelijk. Het lijkt me iets te kort door de bocht, kortom zeer een reden voor caiway om er iets aan te doen

Gewenste Oplossing:

Aanpassing van systeem, zodat zendervolgorde weer kan worden aangepast

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 30 oktober 2021 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door wonw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Alle klachten over Caiway →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Caiway
Zo werkt het