Klacht over Caiway: Wegvallende internet verbi…

Mijn Klacht:

Van het begin af. Aan dat wij glasvezel gebruiken valt onze internet
Verbinding weg . Al 20 keer caiway hier over ge belt en via Twitter maar je wort telkens van het kastje naar de muur gestuurd en wat doen ze niks allen maar alles in rekening brengen ze moeten vooral zo door gaan trekken ze veel klanten. Mee

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat het na die 3 maanden dat het nou een keer wordt op gelost en ik zelf
Vindt dat we wel eens na al die tijd een maand gratis allen zender op de tv morgen kijken zowel via kabel als glasvezel want dit kan zo niet langer

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en wachten het bezoek van onze installatiemonteur op 8 juli a.s. af. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 11 juli 2013 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft de monteur dit adres bezocht en het probleem verholpen.

Onze excuses voor het ongemak dat eerder is voorgekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.

waltersedee

Heeft op 10 augustus 2013 om 11:46 geantwoord

tot nu is er nog steeds geen goede verbinding met het internet en is dit plossing bedrijf
Inmiddels heeft de monteur dit adres bezocht en het probleem verholpen.

Onze excuses voor het ongemak dat eerder is voorgekomen.

dus niet waar wel een monteur geweest maar probleem is niet verholpen in middels zijn er al weer een stuk of 4 geweest alles is weer vervangen en tot nu toe nog niks gebeurt hoop dat dit nu wel een keer gaat gebeuren

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - nu een dikke maand veder en nog niet verholpen alles is weer vervangen ( modem router ) allen de kabel moeten ze nog vervangen dan hebben ze alles gehad dus bij deze weer een klacht mijn vraag is waarom Caiway ons wel duur laat betalen voor internet en het niet goed levert en als dan iemand belt naar hun en boos word dat ja na zo veel tijd nog geen goede verbindt en gooit peter die bij dat callcenter van ciaway werkt de haak er gewoon op dat noem ik nog eens goed om gaan met je klanten (niet dus) wij willen wel eens een tegmoed koming zien 3 maanden alle zender gratis op de tv of zo en vriendeljjike groeten Walter

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - het is nog niet verholpen

Klacht: Wegvallende internet verbinding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1