Ahmet apal op 27 januari 2021 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor het telefoongesprek. Zoals zojuist besproken ga ik u een nieuw glasvezelmodem opsturen. Daarnaast ben ik blij dat we samen tot een passende compensatie hebben kunnen komen. Ik hoop dat ik u met dit bericht voldoende heb...
Samenvatting wordt geladen...
Het is moeilijk om met de klante service te spreken hoe dan ook jammer echt
Heb een modem besteld maar die niet aangekomen is en ik kan niet met jullie in aanmerking komen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2021 om 17:01 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor het telefoongesprek. Zoals zojuist besproken ga ik u een nieuw glasvezelmodem opsturen. Daarnaast ben ik blij dat we samen tot een passende compensatie hebben kunnen komen.
Ik hoop dat ik u met dit bericht voldoende heb geïnformeerd en ik dank u voor het vertrouwen.
Wij zullen deze klacht sluiten.
Met vriendelijke groet,
Amjad
Caiway Team Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Caiway is afgesloten door de melder van de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
