Mijn Klacht:
Na het regelen van glasvezel aansluiting ( 1000 euro) en een abonnement van ruim 40 euro per maand hebben we slechter internet dan voorheen via de telefoonlijn.
een monteur kwam bijna een maand later met de mededeling dat een oude computer de oorzaak was. Deze computer de deur uit maar internet is nog altijd heel slecht.
daarnaast blijkt de overstap service er niet te zijn…dus enkel aansluiten en genieten bleek niet te kloppen. ik heb dus nog 5 maanden onnodig internet aan KPN betaald ( kan KPN niets aan doen)
als je belt en eerst 36 keuzemenu’s heb doorlopen krijg je een chagrijn aan de telefoon die amper hallo kan zeggen en voor mijn vraag is gesteld al roept wij zijn geen overstapservicebedrijf dan wordt ik minstens zo chagrijnig.
ik vind het eenvoudigweg een waardeloos bedrijf met slechte service en een nog minder klantvriendelijkheid.
Bah…
Gewenste Oplossing:
als internet naar behoren werkt en mensen gewoon vriendelijk kunnen zijn.
elkaar helpen moet niet moeilijk zijn.... als ze dat niet kunnen moeten ze een andere baan zoeken.
