Mijn Klacht:
Waarom nu korting op alles in 1hd pakket 4,77 ipv 13,00 zoals bij vorige factuur ?!
Gewenste Oplossing:
Aanvullende korting , aangevuld tot 13,00 dus 8,23
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Hedenmiddag klant gesproken. Klant had in de ochtend al zelf contact opgenomen met ons klantcontactcentre en was naar tevredenheid geholpen. In oveleg met klant mag deze klacht gesloten worden. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 10 december 2012 om 14:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hedenmiddag klant gesproken. Klant had in de ochtend al zelf contact opgenomen met ons klantcontactcentre en was naar tevredenheid geholpen.
In oveleg met klant mag deze klacht gesloten worden.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
