Mijn Klacht:
Om de haverklap geen signaal via coax kabel.
Probleem speelt sinds een aantal weken, waarbij er in huis geen veranderingen geweest zijn.
Gewenste Oplossing:
Stabiel signaal via coax.
Klacht: Veel storingen van tv via coax kabel
Davexxx75xxx op 22 juli 2021 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van der Voort, Bedankt voor ons fijne gesprek net. Zoals besproken komt er op 9 augustus een signaalmonteur bij u langs om het signaal van uw coax aansluiting te checken. Ik ga er vanuit dat u daarna weer...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 22 juli 2021 om 16:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van der Voort,
Bedankt voor ons fijne gesprek net. Zoals besproken komt er op 9 augustus een signaalmonteur bij u langs om het signaal van uw coax aansluiting te checken. Ik ga er vanuit dat u daarna weer zoals vanouds ongestoord tv kan kijken.
Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben adviseer ik u even contact op te nemen via onze chat op Caiway.nl.
Voor nu wens ik u nog een hele fijne en zonnige dag verder.
Met vriendelijke groet,
Amjad
Caiway Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
