hoffies op 10 april 2012 over Caiway in de categorie Alles-in-1
De modemmeting gaf een goed signaal, zonder onderbrekingen. We hebben klant onze installatiemonteur aangeboden om zijn binnenhuisinstallatie na te gaan. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Sinds vorige week valt onze telefoon WEER uit.
Dit geldt ook voor ons internet.
Tv blijft het doen.
Ik heb er inmiddels alles aan gedaan.
Er is binnen gemeten gemonitourd enz.
Soms doet hij het dan weer maanden.
Volgens help desk modem paar minuten uit zetten en hij doet het weer.
Mij verteld door meerderen van monteurs van Caiway dat het van buiten komt.
Dus we wachten weer af.
Geen uitval meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - We hebben de modem van de klant in de modemmeting geplaatst. De modem wordt dan 24 uur gemonitord. Komende maandag vragen we de uitkomst op en informeren de klant. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2012 om 14:03 geantwoord
De modemmeting gaf een goed signaal, zonder onderbrekingen. We hebben klant onze installatiemonteur aangeboden om zijn binnenhuisinstallatie na te gaan.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Caiway beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
