Fred Bekkers HIA op 02 maart 2022 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Geachte heer,mevrouw Ik kan goed begrijpen dat u graag de mail wilt instellen en daar mee geholpen wilt worden. Het caiway email adres kunt u instellen met de volgende instellingen: Type account: IMAP Gebruikersnaam: Het korte emailadres Wachtwoord: Het wachtwoord...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb deze klacht al eerder gezien maar geen oplossing. Ik heb net gebeld met de klantenservice en krijg als antwoord: Wij ondersteunen geen Apple mail….
Ik zou graag mail willen versturen vanaf mobiele apparaten zoals Ipad en Iphone. Da's toch niet teveel gevraagd?!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2022 om 19:18 geantwoord
Geachte heer,mevrouw
Ik kan goed begrijpen dat u graag de mail wilt instellen en daar mee geholpen wilt worden. Het caiway email adres kunt u instellen met de volgende instellingen:
Type account: IMAP
Gebruikersnaam: Het korte emailadres
Wachtwoord: Het wachtwoord dat daarbij hoort
Server inkomende email: imap.caiway.nl
Poort: 993
Versleutelingsmetode: SSL/TLS
Geen wachtwoordverificatie via SPA
Server uitgaande email: mail.caiway.nl
Poort: 465
Versleutelingsmethode: SSL/TLS
Geen wachtwoordverificatie via SPA
Met deze instellingen moet het werken. Mocht het niet werken controleer dan de instellingen op typefouten en controleer of het wachtwoord wel correct is. Dit kunt u controleren door in te loggen op webmail.caiway.nl
Het wachtwoord van de mail kunt eventueel aanpassen via www.mijncaiway.nl:
- log in op mijncaiway.nl
- ga naar zelf regelen
- klik op internet en vervolgens op het slotje
- wijzig hier het wachtwoord voor de mail
Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Leroy
Caiway Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
