Mijn Klacht:
Goede dag,
Het schijnt allemaal moeilijk te zijn.
Op 6 juli is bij ons Glasvezel geïnstalleerd.
De optie was, we zorgen dat het werkt tv telefoon en internet.
Uiteindelijk werkt de tv nog steeds niet, omdat er verouderen aansluitingen op zitten.
We zijn altijd klant geweest bij KPN, en Nooit een probleem met de tv gehad.
We stappen (noodgedwongen) over naar caiway en nog steeds geen werkende tv.
Hoe kan dat?? Iedere keer bellen na een week komt er een kabeltje wat totaal niet werkt.
Weer bellen er komt een andere tv-ontvanger met HDMI-aansluiting, natuurlijk werkt het niet.
Duidelijk gezegd er zit op de tv geen HDMI-aansluiting.
Er zal weer een kabeltje komen dit duurt iedere keer een week voordat het kabeltje binnen is.
Of het werkt????
Met vriendelijke groeten
Herma Stricker
Gewenste Oplossing:
Er is duidelijk aangegeven, niet bellen naar mijn mobile telefoon.
Wegens een gehoor probleem is het voor mij heel moeilijk om via mijn mobiel goed te kunnen communiceren.
Het geluid staat daarom ook standaard uit. Ik kan het toch niet horen.
Maar ja luisteren, ho, maar. Ik zie dat er iedere keer gebeld wordt naar mijn mobiele nummer.
Gisteren zou ik gebeld worden om 16.00, dit was afgesproken via mijn vaste nummer.
Ik zeg mijn sport speciaal af er wordt gebeld. Wat schets mijn verbazing, ja wel, weer gebeld op mijn mobiel.
Hoe moeilijk kan het zijn?
Met vriendelijk groeten
Herma Stricker
